Blog Image

Refleksioner om bæredygtighed - en blog

Om bloggen

I denne blog deler Green Moves små og store refleksioner og nyheder både fra den store verden og fra vores egen verden - med hovedfokus på cirkulær økonomi i alle dets aspekter i teori og praksis.

Usynlighed gjort synlig

Bæredygtighed Posted on Mon, November 06, 2017 20:44:55

I sidste uge løb den internationale konference “Responsible Business Events Copenhagen” #RBEC17 af stablen på Radisson Blu Scandinavia i København. Det var en guldgrube af gode eksempler og her bringer jeg et om kommunikation.

Trine Plambech fra Alexandra Instituttet fortalte om, hvordan vi bliver bedre til at kommunikerer bæredygtighed. En verdensomspændende undersøgelse har vist, at 45 % af de adspurgte forbrugere kan nævne et firma ved navn, som de betragter som gavnlige for samfundet, og at 65 % af de adspurgte ønsker at støtte virksomheder, som de opfatter som gavnlige for samfundet. Øget omsætning er med andre ord et godt incitament for at kommunikere sin samfundsnytte synligt og effektivt.

Trine tog udgangspunkt i et forskningsprojekt, hun har deltaget i, der har basis i hotelverdenen. I projektet svarede gæsterne i en spørgeskemaundersøgelse, at de opfattede det som “caring” (betænksomt, omsorgsfuldt), at hotellet havde truffet bæredygtige initiativer. En gæst skrev ligefrem “It is a sheer luxury that they have made green choises for me”.

Men hvordan kan et hotel kommunikere sine bæredygtige tiltag, så de kan få økonomisk glæde af de 65 % af kunder, der gerne støtter samfundsnyttige virksomheder?

Trine fortalte, at personalet har en nøglerolle i at kommunikationen lykkes. Det personale, som gæsterne møder, skal være passionerede om hotellets indsats for bæredygtighed, og skal kunne besvare spørgsmål og fortælle historier. Det er ikke nødvendigt at kunne alle de tekniske specifikationer – det er historien, der er bevægende.

En anden kommunikationskanal er små beskeder på relevante touch points:

* ved lyskontakten forklarer man, at elektriciteten stammer fra vindmøller,
* ved sæbebeholderen fortæller man, at sæben er svanemærket og plastemballagen kan genbruges,
* ved morgenbuffeten serveres croissanten skåret over i halve, og på servietten står “We love food, we hate waste”,
* på genbrugsmøblementet sætter man en beretning om, hvor det er købt
* på værelset står en notits om, at malingen er indeklimavenlig
* på badeværelset forklarer man, at det ikke er moderniseret, men blot repareret, da dét er mere bæredygtigt

Ærlig kommunikation – både om det, man har opnået, og det man endnu ikke har opnået, er alt afgørende for succes.

Den generiske læring man kan uddrage af eksemplerne må være, at man prioriterer at kommunikere det usynlige, og kommunikerer det ærligt. Og det princip kan man overføre til alle brancher.

http://www.csr-link.dk/2017/08/25/business-events-top-of-the-agenda/
https://alexandra.dk/uk/about_us/people/trine-plambech



Vil du tankevækkes?

Det store perspektiv Posted on Mon, November 06, 2017 19:08:24

I sidste uge blev jeg tankevakt.

Jeg troede faktisk, at jeg havde helt styr på mit store “WHY” – hvorfor jeg synes, det er vigtigt med grøn omstilling og bæredygtighed.

Der er så mange rationelle, logiske og økonomiske argumenter for cirkulær økonomi, at dét slet ikke er et idealistisk issue. Så det er ikke dér mit WHY ligger, dertil er jeg alt for værdibaseret.

Mit WHY er bundet i en respekt for vores jordklode, en respekt for, at vi som mennesker ikke kan beherske naturens umådelige kompleksitet og en respekt for, at vi som mennesker ikke kan gennemskue konsekvenserne af vores gøren og laden. Og jeg troede som sagt, at jeg havde godt styr på dette.

Men så så jeg denne film, og fandt ud af, at konsekvenserne af vores handlinger er meget, meget større end jeg havde haft fantasi til at forestille mig.

Se med her, hvis du har modet til også at blive tankevakt.

https://youtube.com/watch?v=gGOzHVUQCw0%3Frel%3D0